當(dāng)家長們遇到學(xué)校管理問題或教育權(quán)益受損時，是否能通過12315進(jìn)行投訴呢？?? 黃嘉律師為大家詳細(xì)解答。首先，12315是消費者權(quán)益保護(hù)熱線，主要用于處理與商品和服務(wù)相關(guān)的消費糾紛。然而，學(xué)校教育涉及的是公共服務(wù)領(lǐng)域，通常不屬于直接的消費行為范疇。因此，如果問題涉及教學(xué)質(zhì)量問題或校園安全等，建議先向教育主管部門反映，如當(dāng)?shù)亟逃帧??

不過，若學(xué)校的行為侵害了學(xué)生的合法權(quán)益，比如亂收費、強制購買教材等，則可以通過12315舉報，因為這些行為屬于消費性質(zhì)。?? 此外，家長也可以尋求法律援助，維護(hù)自身和孩子的正當(dāng)權(quán)益。黃嘉律師提醒大家，在維權(quán)過程中，務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)，確保訴求合理合法。??

希望這篇解讀能幫助大家更好地了解如何應(yīng)對教育領(lǐng)域的爭議問題！??