在生活中，信用卡是我們常用的支付工具之一，但有時(shí)因各種原因可能會(huì)導(dǎo)致逾期還款的情況發(fā)生。一旦出現(xiàn)這種情況，很多人會(huì)考慮與銀行協(xié)商減免部分費(fèi)用，以減輕經(jīng)濟(jì)壓力。那么，撥打銀保監(jiān)會(huì)投訴熱線12378真的有效果嗎？??

首先，我們需要明確的是，12378是銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立的投訴熱線，旨在受理消費(fèi)者對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴和建議。如果你覺得工行在處理你的逾期問題時(shí)存在不合理之處，比如利息過高、違約金不合理等，可以嘗試撥打該熱線反映情況。??

不過，直接通過12378協(xié)商減免可能并非最佳選擇。更推薦先聯(lián)系工行的客服或信用卡中心，說明自己的實(shí)際情況，比如收入狀況、還款困難的原因等，爭取達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的解決方案。如果內(nèi)部溝通無果，再考慮撥打12378作為輔助手段。??

總之，合理利用資源，理性溝通才是解決問題的關(guān)鍵。希望每位用戶都能妥善處理好自己的信用問題！???