在生活中，我們偶爾會(huì)遇到一些小困擾，比如今天這位朋友就遇到了一個(gè)棘手的問題：存折不是自己名下的，卻需要取款！??這種情況確實(shí)讓人有些摸不著頭腦，那么究竟該怎么辦呢？讓我們一起來看看吧！??

首先，遇到這樣的情況，保持冷靜是最重要的！??第一步，建議直接聯(lián)系銀行客服，向他們?cè)敿?xì)說明情況。通常情況下，銀行會(huì)有專門的解決方案來處理這類問題，比如需要提供額外的身份證明文件或是授權(quán)書等。??只要按照要求準(zhǔn)備好材料，問題往往可以迎刃而解。

其次，如果是緊急情況且無法及時(shí)聯(lián)系到銀行，可以嘗試通過線上渠道（如手機(jī)銀行APP）咨詢客服，獲取更多幫助。??不過需要注意的是，千萬不要隨意透露個(gè)人敏感信息，以免造成不必要的麻煩哦！

最后，無論遇到什么問題，記得遵循法律和規(guī)章制度辦事，切勿嘗試任何違規(guī)操作。??希望大家都能順利解決問題，避免不必要的麻煩！???