產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

2025年1月1日，羅曼林餐廳迎來了新年的第一個(gè)顧客投訴。盡管這家餐廳以其獨(dú)特的法式料理和優(yōu)雅的環(huán)境而聞名，但最近的一次用餐體驗(yàn)卻讓顧客大失所望。

首先，從進(jìn)入餐廳那一刻起，服務(wù)人員的態(tài)度就顯得有些冷淡。盡管餐廳里的人并不多，但服務(wù)員似乎沒有給予足夠的關(guān)注，甚至在點(diǎn)餐時(shí)也顯得不夠耐心。顧客期待著一次溫馨而細(xì)致的服務(wù)，但實(shí)際體驗(yàn)卻與之相去甚遠(yuǎn)。

其次，菜品的質(zhì)量也不盡如人意。點(diǎn)了一份招牌菜——法式煎鵝肝，但鵝肝的味道偏重且油膩，明顯感覺食材的新鮮度有所欠缺。此外，配菜的分量也顯得有些不足，整體搭配缺乏平衡感。

最后，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)菜單上的價(jià)格并未明確標(biāo)注所有費(fèi)用，導(dǎo)致額外的小費(fèi)和服務(wù)費(fèi)讓顧客感到意外和不滿。這種隱性收費(fèi)的方式讓人感覺不夠透明和誠信。

綜上所述，此次用餐體驗(yàn)顯然未能達(dá)到顧客的期望。希望羅曼林餐廳能夠重視這些反饋，并在未來改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和菜品質(zhì)量，以恢復(fù)其一貫的高水準(zhǔn)。