隨著鐵路運(yùn)輸服務(wù)的不斷優(yōu)化與完善，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司近期對(duì)火車票退票手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了新的調(diào)整。此次調(diào)整旨在更好地服務(wù)于廣大旅客，平衡乘客權(quán)益與鐵路運(yùn)營(yíng)成本之間的關(guān)系。

根據(jù)新規(guī)定，退票手續(xù)費(fèi)將根據(jù)不同車次類型和退票時(shí)間進(jìn)行差異化設(shè)置。對(duì)于普通列車車票，在開車前48小時(shí)以上退票，手續(xù)費(fèi)為票價(jià)的5%；開車前24至48小時(shí)內(nèi)退票，手續(xù)費(fèi)為票價(jià)的10%；開車前24小時(shí)內(nèi)退票，則需支付票價(jià)的20%作為手續(xù)費(fèi)。對(duì)于動(dòng)車組列車（包括高鐵），相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)比例則分別為3%、5%和10%。值得注意的是，所有車次在開車后均不再收取退票費(fèi)。

此外，為了進(jìn)一步體現(xiàn)人文關(guān)懷，鐵路部門還推出了一系列便民措施，如針對(duì)特殊群體（如老人、兒童、孕婦等）提供更為寬松的退改簽政策?？傮w而言，此次調(diào)整不僅有助于提升服務(wù)質(zhì)量，也更加符合市場(chǎng)規(guī)律，為廣大旅客提供了更多的選擇空間和便利條件。